A 1001 Variedades garante o direito de reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de arrependimento da compra. Para isso, o item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
Nos casos de produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento. Nessa situação, o cliente pode optar pelo reembolso integral ou pela troca do produto.
Após a devolução e conferência em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada. Compras realizadas via cartão de crédito terão o valor estornado na fatura, conforme prazos definidos pela administradora do cartão. Pagamentos realizados por PIX ou boleto bancário serão reembolsados diretamente na conta indicada pelo cliente em até 7 dias úteis após a validação.
Os custos de frete em casos de defeito ou erro no envio ficam por conta da 1001 Variedades. Já nas devoluções por arrependimento, os custos de frete podem ser de responsabilidade do cliente.
